Você quer ser gerente...mas por onde começar?

Você decidiu que quer se tornar gerente.

PARABÉNS, este é o primeiro passo para sê-lo.

Mas só vontade não adianta, você vai ter que ralar muito, ir a luta e melhorar você próprio.

A primeira coisa que tem que verificar é:

Estou pronto para ter um comprometimento incondicional com a empresa que trabalho?

E ai vem mais alguns questionamentos que deverá fazer:

- Sou capaz de me organizar profissionalmente?

- Faço realmente o que gosto?

- Estou preparado para melhorar meu nível intelectual?

- Estou pré disposto a enfrentar metas e desafios?

- Sou capaz de passar conhecimentos, agregar valores ao próximo, tranformar-me em um solucionador de problemas?

Bom se está disposto a tudo isso, realmente está pronto para elevar sua carreira para o alto.

Aí vão as dicas 8 dicas para você de como se tornar uma pessoa melhor e transformar-se visível para seus superiores e claro, ser candidato a ser o novo Gerente.

1) TOME A INICIATIVA

Não espere que as coisas aconteçam ao seu redor. Faça-as acontecer.

Tome a iniciativa de agir. Sugira novos métodos e processos mais eficazes de trabalho.

Arregace as mangas e demonstre suas capacidades: busque soluções para fazer o seu trabalho melhor e mais rápido.

Nas reuniões, participe ativamente – em vez de entrar mudo e sair calado -, dando idéias, sugerindo ações, colocando-se à disposição para ajudar, participando de projetos. Escreva artigos para o jornal da empresa ou da associação. Se precisar aprender algo ou necessitar de informações, vá ao encontro das pessoas que podem ajudá-lo, não se esconda.

Seja ativo e participativo.

2) APRENDA O MÁXIMO QUE PUDER E ENTÃO ENSINE...

Para começar uma caminhada, você precisa dar o primeiro passo, assim como subir uma escada, deverá colocar um pé após o outro.

Assim será no seu trabalho, somente aprendendo o máximo do seu trabalho, sendo o melhor no que faz,  poderá dar o próximo passo: ensinar. Seus colegas a serem bons tão quanto você.

Saiba que somente poderá ensinar alguém se você realmente souber o que está fazendo.

Ser multiplicador é o primeiro passo para ganhar a confiança dos seus chefes. Atitudes como essa, farão de você um destaque e tornar-se referência  para seus Lideres.

Saiba que  logo , logo será indicado e comentado nas reuniões gerenciais.

FAÇA MAIS DO QUE É ESPERADO DE VOCÊ:  Não cumpra apenas o seu dever; faça mais do que o esperado. Assim estará realizando mais, aprendendo mais, se destacando na empresa e obtendo chances de promoção.

Se não proceder dessa forma, estará patinando na vala comum dos cumpridores de ordens, que podem ser bons, mas que nada ou pouco fazem para concretizar suas aspirações de obter melhores posições na vida.

3) QUER GANHAR MAIS...  

Você é do tamanho que merece.

Se você acha que deve ganhar mais, esforce-se para ser o melhor no que faz.

Quando estiver com o queijo e a faca na mão, ou seja, tornou-se essencial para o local que trabalha naturalmente seu salário ira aumentar.

Nenhum Gerente ou líder vai querer perder você.

4) ESTABELEÇA METAS

 A grande diferença entre realizar e não realizar está no estabelecimento de metas.

 Pessoas que estabelecem metas realizam seus objetivos; pessoas que não o fazem quase sempre acabam realizando pouco.

Para reunir toda a energia e motivação necessárias para obter sucesso na vida profissional você tem que gostar muito do que faz. Do contrário, é muita mão-de-obra, e você vai se desgastar bastante.

Em termos concretos, você tem que descobrir o que, em seu trabalho, você de fato gosta de fazer e depois expandir cada vez mais essa atividade.

 Gaste sua energia naquilo que o fascina mais, pois é o que fará sua profissão decolar.

 Por isso, estabelecer metas por escrito é o primeiro passo para fazer as coisas acontecerem, porque transforma você de pensador em realizador.

5) CONHEÇA SUA ORGANIZAÇÃO EM DETALHES .

O conhecimento é a base para conquistarmos o mundo, sem conhecimento, você não vai longe.

Conheça sua organização tanto interna quanto externamente, ou seja, sua estrutura e o mercado em que atua.

 No âmbito interno, quanto mais você souber sobre como operam os outros departamentos, melhor poderá trabalhar com eles.

Conhecer bem a sua empresa traz enormes compensações.

Procure saber quais são as diretorias e os vários departamentos de cada diretoria, quem são as pessoas-chave da organização, quais são os produtos e serviços de sua companhia, em que segmento de mercado atua quem são os clientes, os fornecedores, os concorrentes.

 Conhecendo sua organização, você estará mais qualificado e posicionado para aproveitar promoções ou participar de novos projetos.

6) SAIBA LIDAR COM PESSOAS

 Comunique-se, ouça, fale.

Promova o seu pessoal, treine-o, faça-o participativo, trabalhe em cima das capacidades e potencialidades de sua equipe.

 Converse com pessoas e funcionários de outras áreas da companhia.

Esteja aberto ao diálogo, motive.

Só para lembrar: ninguém que deseja crescer  e realmente ascender na carreira profissional poderá fazê-lo sem saber lidar e trabalhar com pessoas, por mais que você seja um especialista consagrado.

No final, tudo acabará sendo feito por pessoas – seja um projeto, um produto, um serviço – e, se elas não forem bem lideradas, motivadas e treinadas, tudo acabará afundando no pantanal do desinteresse e da incompetência.

7) PLANTE O SEU FUTRO AGORA.

 Você costuma perder tempo pensando no que poderia ter feito ou no que poderia ter acontecido?

 Os erros do passado continuam a atormentá-lo?

É bom lembrar que é errando que se aprende. Um erro poderá lhe ensinar a não cometer muitos erros semelhantes no futuro, o que já é um grande lucro.

Considere o erro como uma etapa de aprendizado no caminho do seu sucesso.

 Por outro lado, você se preocupa demais com o que poderá acontecer no futuro? Perde o sono pensando se vai perder o emprego, se não terá dinheiro suficiente ou se poderá adoecer? Você pensa que o mundo lhe tem sido injusto? Está cheio de ressentimentos, espírito crítico, talvez até ciúmes?

Ponha um freio nesses pensamentos antes que eles conquistem a sua mente.

Está perdendo horas preciosas que deveriam ser dedicadas a projetos e ações positivas.

Comece por estabelecer:

 1) uma meta ambiciosa (para 3 a 5 anos), e

 2) um plano de ação imediato (de 6 a 12 meses) e trabalhe rapidamente nesse sentido.

 Verá como as coisas irão clarear e se encaminhar de forma positiva.

8) SEJA POSITIVO, SEJA POSITIVO

 Irradie energia.

Cerque-se de pessoas positivas, realizadoras, otimistas.

 Pessoas que irradiam energia são super-realizadoras, não importa o campo em que atuem.

 Adote um comportamento do tipo “tudo é possível fazer”; verá então como os outros irão se desdobrar e atacar os trabalhos mais difíceis e superar condições desfavoráveis até chegarem ao objetivo.

Além disso, se sua atitude for realmente positiva, seu subconsciente se tornará seu aliado, pois será favoravelmente sugestionado.

Assim que o consciente e o subconsciente estiverem sintonizados, alinhados na mesma direção, coisas maravilhosas começarão a acontecer.

Suas decisões terão maior acerto e atrairão as pessoas certas para o trabalho certo.

Pronto!! Adotando estes 8 passos o mundo se abrirá para você, e vocêcomeçará a conquistá-lo, tranquilamente.

Sucesso.

                                                                                                

"Perdi o emprego e agora?"

PERDI MEU EMPREGO. E AGORA?

Atitude

Mantenha a calma e mostre serenidade para todos.

 Perder o emprego não é o fim do mundo, e sua atitude pode ajudar a mostrar o tipo de profissional que é.

Tome um tempo (curto!) para se recompor e pensar em uma estratégia de recuperação.

NÃO desconte seu stress em sua família e amigos.

Não se abata...fora com os sentimentos ruins...

O Otimismo é uma arma para derrotar a amargura. E a amargura é o veneno de qualquer alma e de qualquer profissão. 

Frustração e prostração, dois substantivos que o executivo que perdeu o emprego deve abolir permanentemente do seu dicionário de atitudes.
Seja qual for o seu nível de desânimo com a perda do emprego, a primeira coisa que você não deve fazer é descuidar da aparência. Comece agora mesmo um regime, faça ginástica regularmente, permaneça esbelto. Não se entregue à preguiça. Não se entregue ao desalento. Mens sana in corpore sano, já diziam os latinos. Encontrar um novo emprego requer atitude e intensidade especiais. Você precisa preparar-se física e psicologicamente: caso fume, pare de fumar; em caso de obesidade, faça uma dieta; evite bebidas alcoólicas; faça exercícios físicos diários, durma oito horas por noite e trabalhe muito para encontrar um emprego novo.
Não descuide da sua aparência, também, na questão das vestimentas. Renove seu guarda-roupa. Além de manter você elegante e bem apresentado para os contatos que virão, ajuda no amor-próprio e na autoconfiança. Se vista bem. Pelos outros e por você mesmo.
A outra atitude negativa que muitas pessoas tendem a assumir numa situação como estas é esconder-se em casa, evitando contatos. Não faça isto! Circule, relacione-se, mostre-se, permaneça em exposição. Até porque muita gente pode estar querendo saber de você, e circulando, você pode tropeçar numa oferta de trabalho.

O que não fazer?

A primeira coisa a não fazer é tirar férias. Quem deixa o mercado de trabalho e se afasta dele por um período, acaba sendo esquecido pela simples razão de não estar se mantendo presente na memória das pessoas que contratam. E você não quer ser esquecido exatamente neste momento, quer? 

Quando você está empregado, as pessoas sabem onde procurá-lo, acostuma-se a pensar em você naquela empresa, com aquela posição. Quando descobrem que você saiu, nem sempre conseguem localizar seu novo número de telefone, e acabam desistindo da procura.
E quem sabe se, enquanto isso, o seu futuro patrão não o estaria procurando, sem saber que você está em férias, em Porto Seguro, ganhando uma cor e perdendo uma oportunidade?
Por isso, o preço a pagar pela obtenção do novo emprego é dedicação total. São necessárias, no mínimo, 200 horas do seu tempo dedicadas a encontrar um novo emprego.
Perdeu o emprego? Pois deixe as férias para depois e mãos à obra. Você descansará depois que se recolocar.
 

Mexa-se...ligue

Networking

Diga a seus contatos que precisa de ajuda. Não há nada de errado nisso,

e não é razão para sentir vergonha. Aproveite o círculo de relacionamentos que construiu (ou deveria ter construído) para identificar oportunidades.

NÃO vá atrás daquela pessoa que você ignorou por tanto tempo para pedir ajuda.

NÃO aja de forma falsa e interesseira. Isto ficará evidente e queimará sua imagem no mercado.

Cultive os seus contatos. Faça networking intensamente. Ligue para amigos, visite empresas a que você tenha acesso, participe de atividades sociais, permaneça na lembrança das pessoas. Marketing pessoal é indispensável para quem quer continuar no mercado de trabalho.
Atualize seu currículo. Com objetividade, brevidade e clareza. E mande para todas as pessoas em empresas que possam ter interesse no seu perfil profissional e na sua colaboração. E mande também para as empresas de recrutamento, que podem intermediar boas oportunidades para você.
Verifique as suas referências. Converse com as pessoas que você pensa indicar para dar informações sobre você e peça licença para incluí-las na lista. 

Carreira

Atualize seu currículo imediatamente, indicando as realizações positivas que obteve no último emprego.

Aproveite o tempo para se atualizar com cursos e/ou auto-estudo.

Avalie alternativas ao emprego “tradicional”. Pode ser o passo que faltava para você abrir seu negócio ou se tornar um consultor.

Avalie o que poderia ter feito melhor no último emprego, e planeje como mudará estes pontos negativos na próxima oportunidade.

NÃO ache que está de férias forçadas. Seu emprego agora é procurar um emprego.

NÃO aceite o primeiro emprego que achar (a menos que a situação financeira seja desesperadora). Busque uma oportunidade que lhe dê realmente boas perspectivas de futuro.

Ouse...

A primeira pessoa que você tem que acreditar é em você mesmo.

A sua falta de fé na sua capacidade prejudica sua força em se recolocar numa posição profissional melhor da que estava.

Ser humilde é bom, mas não é esse o diferencial que vai fazer você encontrar as melhores colocações.

Acredite que muitos cargos executivos são preenchidos por pessoas que não tem um currículo excelente, mas para aqueles que ousaram se arriscar.

Peitaram suas entrevistas como campeões e entraram para ganhar.

Tem hora que devemos ter paciência e tem hora de devemos agir e ir para cima, lutar mesmo,  até as nosso último fôlego para conquistar aquele emprego dos sonhos.

Olhe para o mundo e verá que nem todos estão nos cargos que merecem e porque isso?

Porque aqueles que entraram, enfrentaram seus medos e limites e lutaram para chegarem lá.

Saiba que somos humanos e é nós que determinamos o tamanho que queremos ter.

Toda mudança é traumática... 

mas não esmoreça

Busque por suas referências, eventualmente, por sua própria falha ou por causa de terceiros, o resultado é que você pode ter deixado uma imagem negativa na última empresa em que trabalhou. Como lidar com isso no seu currículo e em entrevistas para um novo emprego? 

*Em primeiro lugar, destaque os resultados positivos que você obteve. Empregadores gostam de gente que executa bem e consegue resultados, e tendem a relevar problemas anteriores, até porque determinados erros podem comprometer alguém como administrador mas não como profissional ou como pessoa.
*Uma seqüência normal de entrevista permite que você apresente os seus resultados antes de falar das fraquezas. Você só tem que impressionar na primeira parte. Fica mais fácil explicar na segunda parte.
*Não negue nunca a sua porção de responsabilidade no problema, mas explique brevemente o contexto. Diga o quanto aprendeu com a falha, alertando para que jamais deixará que coisa semelhante se repita.
*Mesmo assim, não deixe que o problema passe a ser a coisa mais importante da sua vida profissional e pessoal. Se você estiver tão aborrecido que não consiga enxergar o que fez de bom, peça ajuda para um amigo.
*Não cultive o temor de que o seu nome esteja manchado ou que todo o mundo saiba que você teve um problema. Supere. Você consegue.
Desgraça pouca é bobagem, diz a sabedoria popular. Às vezes, os problemas vem uns sobre os outros, amontoados. Mas não enfoque a sua vida em problemas. Até porque nem sempre uma tragédia profissional termina em demissão. 

Controle suas finanças...

Ajuste seus gastos à nova realidade, mesmo que seja de curto prazo.

NÃO seja excessivamente otimista. Se seu colchão financeiro é pequeno, tome ações mais fortes para não gastá-lo rapidamente.

NÃO seja excessivamente pessimista. Caso sua necessidade financeira não seja muito complicada no curto prazo, evite transformar sua vida e a de sua família em um.

Conquistou um novo emprego?

Após verificar que o emprego que sonhava foi conquistado, você deve pensar em trazer colaboradores que eram eficientes e eficazes para fazer parte de seu time.

Lembre-se: pessoas de confiança, trabalham com pessoas que confiam.

Ninguém é uma ilha.

Somos um Continente imenso de capacidades.

Trazer pessoas que vão agregar valores às suas capacidades profissionais lhe trarão maior segurança e equilíbrio na nova empresa.

Viva e seja feliz...

Agora que você recebeu esta dicas...pense a respeito...

Ser feliz é um estado de espírito.

Acredite que você é abençoado!!

O mundo conspira a seu favor acredite nisso.

Todos te querem bem então é assim que você deve pensar.

Aquilo que pensamos é aquilo que atraímos.

Retrabalhe suas idéias e seus pensamentos.

Viva mesmo, sorria muito, 

ajude muito os outros, 

tome banho de chuva de vez em quando...

cuide dos seus e

 seja muito feliz!

Você Sabe Ouvir?

 Faça o teste abaixo e verifique se você sabe ouvir...

Se você entender melhor o que as pessoas falam ,saberá exatamente aonde poderá chegar neste mundo, afinal ouvir não é literalmente "ouvir" mas sim compreender o significado oculto das palavras.

É muito importante saber o que as pessoas realmente querem dizer.

01 – Para ouvir você mantém postura firme defronte de quem vai lhe falar assegurando um ambiente favorável?

(    ) Geralmente     (     ) Às vezes      (     ) Raramente

02 – Ao escutar você observa quem fala?

  (    ) Geralmente     (     ) Às vezes      (     ) Raramente

03 - Decide. Julgando pela aparência e maneira de falar do interlocutor se o que       ele tem a dizer vale a pena ou não escutar ? 

(    ) Geralmente     (     ) Às vezes      (     ) Raramente

04 - Escuta procurando principalmente as idéias?

(    ) Geralmente     (     ) Às vezes      (     ) Raramente

05 – Enquanto ouve você se deixa levar por suas tendências e as justifica perante o        que diz o outro?

(    ) Geralmente     (     ) Às vezes      (     ) Raramente

06 – Você presta atenção a quem lhe esta falando?

(    ) Geralmente     (     ) Às vezes      (     ) Raramente

07 – Ouvindo uma opinião com a qual não concorda você interrompe         imediatamente?

(    ) Geralmente     (     ) Às vezes      (     ) Raramente

08 – Antes de emitir sua opinião sobre alguma coisa que ouvi, você procura        certificar – se de que compreendeu o que lhe foi dito?

(    ) Geralmente     (     ) Às vezes      (     ) Raramente

09 – Sentindo que as suas convicções estão sendo abaladas pelo que ouve você trata de se desligar?

(    ) Geralmente     (     ) Às vezes      (     ) Raramente

10 – Você procura avaliar o real significado da mensagem que ouve?

(    ) Geralmente     (     ) Às vezes      (     ) Raramente

CHAVE DE CORREÇÃO DO EXERCÍCIO

PERGUNTAS:    1,  2, 4, 6, 8 e 10

Geralmente....................................................10 pontos 

Às vezes....................................................... 05 pontos

Raramente....................................................   0 ponto

PERGUNTAS:     3, 5, 7 e 9

Geralmente...................................................0 ponto  

Às vezes....................................................... 05 pontos

Raramente.................................................... 10 pontos

AVALIANDO SEUS RESULTADOS:

Até 75 pontos          – você não sabe ouvir 

Você prejulgou quem conversou contigo e logo, logo ninguém mais vai querer conversar com você... vão acreditar que você menospreza as conversas e é claro as pessoas num geral...

De 80 a 85 pontos   –  Você ouve bem, mas precisa melhorar. 

Você demonstra ansiedade enquanto conversam contigo e assim as pessoas resumem a conversa com você deixando, as vezes, de passar   informações importantes! Fique alerta!!

De 90 a 100 pontos –  Você ouve bem
Parabéns você realmente entende o que as pessoas realmente querer lhe dizer e isso faz com que sua interpretação do mundo melhore muito.
Continue assim...

Cross merchandising, mas que raio de bicho é esse?

Fazer cross-merchandising pela loja é bom negócio?

Posicionar produtos junto a outros pode render mais vendas e, principalmente, lucro maior

Cross merchandising, mas que raio de bicho é esse? O nome pode ser complicado, mas o conceito é muito simples. Quando entramos em um supermercado e queremos comprar sorvete, por exemplo, caminhamos até as geladeiras e procuramos pelo nosso sabor preferido. Muitas vezes, abrimos a porta do freezer e acabamos reparando que algo está grudado nela: são algumas colheres para sorvete que estão dispostas em uma fita, que por sua vez está grudada na porta por uma ventosa.

Ou seja, acabamos de nos deparar com um cross merchandising, ou simplesmente, cross. Em inglês, o termo quer dizer “mercadoria que está relacionada com outra”. Algumas pessoas se referem a este mesmo termo em português como “produto correlato”. No nosso exemplo, a colher evidentemente tem relação com o sorvete e pode fazer com que o cliente a compre por impulso. Isso ocorre porque ele acaba se lembrando dela na hora da compra, o que seria muito mais difícil caso ela estivesse somente no setor de bazar. Além disso, aproveita-se também o tráfego maior de clientes na seção de sorvetes para vender produtos com um giro menor, mas com uma margem maior, como é o caso das colheres.

Portanto, a função primordial do cross é aumentar a rentabilidade da loja, muito mais do que aumentar as vendas. Este conceito é importante principalmente para se escolher quais produtos deverão ser utilizados e quais não deverão ser. Itens de volume elevado, então, não são os mais adequados. Uma Coca-Cola, por exemplo, não é um produto a ser colocado em cross merchandising porque ela já vende muito em seu ponto natural e também não traz uma rentabilidade elevada. Ou seja, ela não precisa de um esforço adicional para ser lembrada e comprada pelos clientes. Por outro lado, um copo da Coca-Cola é um item de menor giro, pouco lembrado e com margem alta, podendo ser utilizado.

Existem inúmeros produtos que podem ser relacionados com outros, tais como:

• Lenços umedecidos com fraldas
• Molho para salada com legumes e verduras
• Copos com bebidas
• Escovas com xampus
• Livro sobre vinhos com vinhos

A lista acima pode não ter fim, bastando colocar a criatividade para funcionar. Porém, é importante que os produtos realmente tenham um relacionamento. Caso contrário, o cliente poderá até considerar de mau gosto colocar, por exemplo, camisinhas penduradas junto a cervejas.

Além disso, quando uma pessoa está comprando um produto em um determinado corredor, ela está com sua mente focada naquela categoria e naquele universo de produtos. Portanto, se um lenço umedecido for colocado no corredor de cereais, provavelmente ele será sumariamente ignorado, já que a relação entre os dois produtos não faz muito sentido.

Locais e modos de se fazer cross merchandising

Mas onde e como fazer cross merchandising? Será que devo fazer na loja inteira? Talvez estas sejam algumas perguntas que você esteja pensando neste momento. Vamos esclarecer estes pontos.

Em primeiro lugar, como a função do cross é aumentar a margem da loja como um todo, o ideal é que ele esteja presente em diversos lugares, em todos os corredores e o mais espalhado possível. Neste caso, é claro que também vale o bom senso e a adequação ao perfil da loja. De maneira geral, os clientes não se incomodam em ter produtos pendurados nas prateleiras ou dispostos próximos a elas, mesmo que a loja seja popular ou voltada para classes sociais mais abastadas.

Porém, deve-se atentar para a forma de apresentação do cross merchandising para cada tipo de loja. Em um estabelecimento popular, portanto, grandes cestões com produtos promocionados podem ser interessantes. Já em lojas para classe A, displays¹ sofisticados, com iluminação interna, por exemplo, poderão ser considerados.

Independente do poder aquisitivo do cliente, existem diversos modos de se fazer cross merchandising, sendo o mais comum a fita pendurada na prateleira com produtos, como já foi comentado. Outra forma é colocar produtos diferentes dentro da própria prateleira onde estão os relacionados a ele: um exemplo disso é retirar alguns azeites da prateleira e encaixar uma fileira de galheteiros, ao lado dos próprios azeites. Displays também podem ser colocados em esquinas de corredores, próximo aos caixas ou em lugares geralmente sub-aproveitados.

Concluindo, com certeza utilizar bem o conceito de cross merchandising traz grandes benefícios para qualquer tipo de loja, seja ela uma padaria, supermercado, farmácia ou de moda, aumentando principalmente a lucratividade.

¹Pequenos móveis de alumínio, aramado, madeira, plástico etc.

Evitando objeções dos clientes...

Apresente todas as razões possíveis para seu cliente comprar seu produto e ele lhe dará menos motivos para não comprá-lo.

1.     Venda valor, não preço - O fator mais importante para o cliente é o benefício que ele obterá com a compra do produto e não o dinheiro que gastará para adquiri-lo. O consumidor é inteligente, logicamente busca preços razoáveis. Valores abaixo de mercado, porém, podem provocar desconfiança em relação à qualidade da mercadoria. Mostre a seu comprador que seu preço é justo. Observe que, a princípio, pechinchar até pode representar economia, mas um produto muito barato geralmente tem qualidade inferior, o que no fim das contas, significará mais gastos e mais problemas. Destaque a qualidade, a versatilidade, a durabilidade e a confiabilidade de seu produto e todas as demais características que possam interessar o cliente. Conquiste a confiança de seu cliente. Assegure e convença-o de que você está vendendo-lhe um produto no qual pode confiar.

2. Focalize os benefícios - Os benefícios, em vendas, são mais eficazes que as características do produto em si. O vendedor deve apresentar as vantagens do produto levando em conta o interesse e as perspectivas do cliente e de potenciais consumidores. O comprador de um carro, por exemplo, pode interessar-se por um novo modelo esportivo simplesmente porque representa certo status, enquanto outro consumidor pode decidir sua compra baseado na velocidade do veículo. Os critérios da escolha muitas vezes são totalmente subjetivos. Portanto, o vendedor, ou o dono de um negócio, deve analisar seu mercado-alvo cuidadosamente e descobrir o que seu produto pode oferecer a esse público. É preciso identificar os anseios do consumidor e prestar atenção a seus comentários, seu comportamento. Isso vai fornecer ao vendedor mais argumentos para acabar com objeções no fechamento do negócio.

3.  Determine o preço baseado no benefício - O valor de seu produto deve ter por base o nível de satisfação que ele dará ao cliente. Descubra as vantagens de seu produto, os benefícios que vão suprir as maiores necessidades do cliente. Seu produto vai possibilitar a economia de tempo do cliente? Vai reduzir-lhe o custo do trabalho? Vai aumentar-lhe os lucros? Mostre a seu cliente como tal produto irá facilitar o trabalho dele. Explique-lhe os problemas que serão resolvidos e as metas que poderão ser alcançadas após a compra. Compare o valor do produto ao dinheiro que ele vai economizar com a realização do negócio.

4.  Venda para pessoas - Mesmo sabendo que determinada empresa precisa de seu produto, lembre-se que são as pessoas que tomam a decisão de comprá-lo. É nas pessoas que você deve despertar o interesse em seu produto. É o comprador, o ser humano, que você deve conquistar, não a "instituição". Assegure ao cliente que ele será beneficiado com o negócio. Veja se seu produto causará reflexos positivos à empresa, como aumento da produção ou redução dos custos operacionais, e diga isso claramente ao comprador.

5.    Apele para a emoção - Embora algumas pessoas utilizem a lógica para decidir-se por uma compra, todos somos vulneráveis às nossas emoções. A emoção tem muito mais peso no fechamento de uma venda que a razão. Crie, portanto, um quadro emocional envolvendo as perspectivas, interesses, desejos do comprador e as qualidades de seu produto. Diga, por exemplo "você certamente ficará muito feliz quando perceber o que esse software pode fazer por sua equipe de vendas". " Seus vendedores se tornarão muito mais eficientes e você não precisará se preocupar se seus contatos estão organizados ou se eles estão utilizando o tempo inteligentemente". Em seguida, descreva a satisfação que seu cliente terá ao adotar uma medida que criará uma situação de ganha/ganha para todos.

Saber superar a objeção é uma parte crítica da formação de um excelente atendente e de um magnifico vendedor.